Техподдержка казино R7 по телефону или в онлайн чате

Игрокам не всегда просто освоиться на новом сайте. У пользователей возникают проблемы при пополнении счета, запуске аппаратов и т.д. В таких случаях на помощь приходит саппорт. Полезно узнать, есть ли номер телефона горячей линии техподдержки казино R7. Также стоит прочитать про другие способы связи с операторами платформы.

Работа техподдержки казино R7

Компания Fun Fusion N.V. создала большое портфолио игр. На площадке представлены азартные развлечения от 34 провайдеров. Имеется несколько бонусов для новых и постоянных клиентов. Действует программа лояльности с 13 уровнями.

Личные и платежные данные клиентов находятся в безопасности. Сайт защищен 128-битным шифрованием и протоколом HTTPS.

Также на игровой площадке действует служба онлайн поддержки пользователей. Далее рассказано про нюансы ее работы.

Скорость ответов клиентам

Игрокам важно быстро получать помощь от службы поддержки. Сроки различаются в зависимости от метода коммуникации.

В онлайн чате происходит живой диалог. Пользователь задает вопрос, менеджер читает его и отправляет ответное сообщение. Иногда сотруднику казино может потребоваться несколько минут на изучение информации.

Ответа по электронной почте придется ждать до суток. Операторам понадобится время на изучение присланных материалов. Однако письмо будет более подробным, чем сообщения в чате.

Время работы

Игровая площадка работает в различных часовых поясах. Саппорт находится на связи круглосуточно. Операторы решают проблемы посетителей и днем, и ночью.

По каким вопросам можно писать в саппорт

Пользователь вправе связаться со службой поддержки еще до регистрации. Он может спросить менеджеров про особенности создания аккаунта, получение приветственных бонусов и т.д. Возможные вопросы представлены в таблице.

Также стоит написать в саппорт, если игрок не сумел войти в аккаунт. Возможно, работа его учетной записи была приостановлена. Если ответы клиента удовлетворят менеджеров, то они разблокируют его профиль.

Способы связи со службой поддержки R7 Casino

Есть несколько вариантов коммуникации с сотрудниками игровой площадки. Далее рассказано про каждый из них.

Бесплатная горячая линия

Посетитель указывает номер мобильного телефона при регистрации. Впоследствии на него будут приходить сообщения со свежими акциями. Также операторы площадки могут связаться с игроком, если им потребуется уточнить некоторые вопросы.

Бесплатного телефона службы поддержки казино R7 не существует. Нельзя позвонить на горячую линию оператора. Возможно, телефон будет добавлен впоследствии. Рекомендуется следить за обновлениями интернет казино в социальных сетях и мессенджерах.

Онлайн чат на сайте

Имеется быстрый способ связи с саппортом. Для этого нужно открыть бесплатный чат с техподдержкой R7 Casino на официальном сайте площадки.

Сперва необходимо указать свои имя и email. Далее к диалогу подключится бот. Программа предложит несколько вариантов вопросов с заготовленным ответами. Если ситуация клиента сложнее, то к чату присоединится живой оператор.

Необходимо подробно изложить проблему. Разрешено прикрепить файлы. Оператор изучит присланные сведения и задаст уточняющие вопросы.

Другие способы

На сайте есть форма обратной связи. Необходимо указать в ней:

• Имя.
• Адрес электронной почты.
• Тему обращения.
• Описание ситуации.

Далее следует нажать на кнопку «Отправить сообщение». Остается только ждать ответа от менеджеров саппорта.

В разделе «Связь с нами» указан email-адрес техподдержки. Можно скопировать его и вставить в необходимое поле в почтовом сервисе. Разрешено прикреплять к письму документы и изображения.

У игровой площадки есть канал в мессенджере Telegram. Однако в нем отсутствует чат. Связаться с сотрудниками онлайн казино в мессенджере не удастся.